Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Kinely (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site kinely.fr (ci-après « le Client »).

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Kinely se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

4. Commande

Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. Cette validation vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une connexion sécurisée. La commande est traitée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés sous 24 à 48h ouvrées. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. La livraison est gratuite.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Kinely étend ce délai à 30 jours dans le cadre de sa garantie satisfait ou remboursé.

8. Retours et remboursements

Voir notre politique de remboursement détaillée. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en bon état. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

9. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Service client

Pour toute question, notre service client est joignable par email. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.