Livraison & Retours

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📦 Délai de réception

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Votre satisfaction passe avant tout. Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous le retourner.

La procédure est simple : contactez notre service client par email, et nous vous guidons à chaque étape. Aucune question inutile.

💶 Remboursement rapide

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.

Conditions : le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en bon état.

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